문제 발생 시에는 즉시 담당자에게 연락하여 상황을 알려주셔야 합니다. 예를 들어, 청소가 제대로 이루어지지 않았거나, 청소 과정에서 파손된 물건이 발생한 경우, 사진이나 영상 등 증거자료를 확보하고 즉시 담당자에게 연락하여 문제 상황을 설명하고, 사진 또는 영상 자료를 함께 제시해야 합니다. 담당자는 문제 해결을 위해 최선을 다할 것이며, 문제의 심각성과 원인에 따라 재청소, 파손된 물건에 대한 보상 등의 조치를 취하게 됩니다. 문제 해결 과정에서 당사자 간의 의견 차이가 발생할 경우, 계약서에 명시된 분쟁 해결 절차에 따라 진행하거나, 필요시 법적 절차를 밟을 수 있습니다. 원활한 문제 해결을 위해서는 서로 간의 협력과 소통이 중요하며, 문제 발생 시 신속하게 대처하여 피해를 최소화하는 것이 중요합니다. 계약서에 명시된 연락처를 통해 담당자와 연락하여 상황을 설명하고 해결 방안을 논의하는 것이 좋습니다.

계약 내용 변경은 서면으로 진행되어야 합니다. 계약 기간 중 청소 범위, 횟수, 요금 등 계약 내용을 변경하고자 할 경우, 계약 당사자 간의 합의가 필수적입니다. 합의가 이루어지면, 변경된 내용을 명시한 서면 계약서를 작성하여 양측이 서명하고 날인해야 합니다. 구두 합의는 법적 효력이 없으므로, 반드시 서면으로 작성하는 것이 중요하며, 변경된 사항에 대해서는 명확하고 상세하게 기록해야 추후 발생할 수 있는 분쟁을 예방할 수 있습니다. 변경된 계약서는 기존 계약서와 동일한 법적 효력을 갖습니다. 계약 내용 변경에 대한 구체적인 절차는 계약서에 명시되어 있을 수 있으니, 계약서를 다시 한번 확인하시기 바랍니다. 만약 계약서에 관련 내용이 없거나, 변경 절차에 대해 추가적인 문의 사항이 있다면, 담당자에게 연락하여 자세한 안내를 받으시는 것이 좋습니다.

예약은 저희 웹사이트 또는 전화를 통해 가능합니다. 웹사이트에서 원하는 서비스 종류, 날짜, 시간을 선택하고 예약 신청을 해주시면 됩니다. 전화 예약의 경우, 원하시는 날짜와 시간, 서비스 종류 등을 상담원에게 알려주시면 됩니다. 예약 변경 및 취소는 예약일 24시간 전까지 연락 주시면 가능합니다. 24시간 이내 취소 시에는 일부 수수료가 발생할 수 있으니, 양해 부탁드립니다. 예약 및 취소 관련 문의는 저희 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 서비스 이용에 불편함이 없도록 최대한 노력하겠습니다.

청소 서비스 이용 시에는 특별히 준비하실 사항은 많지 않습니다. 다만, 청소가 원활하게 진행될 수 있도록 청소할 공간을 미리 정리해 주시면 좋습니다. 쓰레기는 미리 버려주시고, 청소에 방해가 될 수 있는 물건들은 치워주시면 더욱 효율적인 청소가 가능합니다. 또한, 애완동물이 있는 경우에는 안전을 위해 미리 케이지에 넣어주시거나 다른 공간으로 이동시켜 주시는 것이 좋습니다. 서비스 이용 전, 저희 담당자와 연락하여 필요한 사항을 미리 상의하실 수도 있습니다. 편안한 마음으로 서비스를 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희는 크게 세 가지 종류의 거주 청소 서비스를 제공합니다. 먼저, 이사 전후 청소는 꼼꼼한 청소를 통해 깨끗한 환경을 만들어드립니다. 집안 구석구석 먼지와 얼룩을 제거하고, 주방 및 욕실의 찌든 때까지 말끔히 청소해 드립니다. 두 번째는 정기적인 주택 청소 서비스입니다. 주 1회, 격주, 월 1회 등 원하는 주기로 예약하여 꾸준히 깨끗한 환경을 유지할 수 있습니다. 마지막으로, 부분 청소 서비스는 주방, 욕실 등 특정 공간만 집중적으로 청소하는 서비스입니다. 시간이 부족하거나 특정 공간만 청소가 필요하신 분들께 추천드립니다. 각 서비스의 세부 내용 및 가격은 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.